Politicas para cambios

 

- El cliente o comprador tiene (30) días calendario desde el momento que recibe la prenda o desde el momento que la retira del punto de venta para realizar el cambio.

- Los cambios se deben realizar por prendas del mismo valor o un valor superior, ya que no se realiza la devolución de dinero por ningún motivo; si es de mayor valor deberá el cliente pagar el valor adicional.

- Para realizar el cambio sigue los siguientes pasos, o dirigete a nuestra sede de galerias

• El cliente deberá presentar factura física o virtual de la compra.
• No superar 30 días calendario desde el momento que recibió la prenda, esta fecha la determina la guia de la empresa de transporte.
• La prenda debe estar en perfecto estado como lo es sin ningún olor diferente al de la prenda nueva.
• No estar en mal estado como lo puede ser : sucia, dañada, lavada, usada, sin ojales abiertos (ya que otros clientes puede ver esto, como que la prenda esta usada).
• Con sus respectivas etiquetas y marquillas.
• Las prendas promoción tienen cambio de 10 dias calendario
• Los productos de lenceria no tienen cambio.

- La Empresa ATOGOB realizará el cambio al momento de recibir la prenda y revisar que cumpla con todas las condiciones anteriormente mencionadas.

- El cliente deberá consultar antes en nuestra pagina web www.atogob.com, que el producto este disponible.

- Si el cliente al momento de hacer el cambio la prenda que quiere no se encuentra disponible, se le realizara una tarjeta regalo para que la pueda redimir cuando el cliente encuentre el producto que le gusta.